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失去信心和人:混淆效率和效果

最近,我在一家大型仓储物流公司的高级领导团队工作。他们发展得如此之快,以至于在配送中心找不到合适的员工。这个问题的一个主要部分是人员流动。他们流失仓库工人的速度几乎和他们被雇佣的速度一样快。成本正在飙升,预计将会[…]

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大多数品牌管理是被误导的,让事情变得更糟

许多组织正在对外品牌进行重大投资。但是,在提高组织的内部效率方面,人们往往较少关注或投入。如果一线员工不为品牌而活,客户提高的期望就会落空,他们的愤怒和愤世嫉俗就会增加。一线员工无法在品牌中生存的最大原因之一是运营上的原因,[…]

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提高健康和安全的领导和文化发展

领导能力和组织文化是关键的X因素。“软”领导和文化促进或阻碍健康和安全改善工作。安全是一个领导和文化问题。严格来说,几乎没有什么“安全问题”。但在事故、疾病和其他组织症状中也会出现许多领导力和组织有效性问题[…]

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为什么真正的领导者要加油

从内部理解客户和员工的观点和过程,需要领导者亲身体验。

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最新的宠物岩石需要坚实的基础

过程重新设计是一个强大的工具,在一个更大的改进努力,内外。

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流程管理途径和缺陷(第二部分)

过程管理是纪律管理系统的重要组成部分。发现过程管理方法,可以帮助您避免陷阱和铺平您的组织的成功之路。

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流程管理途径和缺陷(第一部分)

过程管理是纪律管理系统的重要组成部分。发现过程管理方法,可以帮助您避免陷阱和铺平您的组织的成功之路。

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流程管理改善水平流程

虽然我们的组织是垂直组织的(具有独立的、独立的功能),但它们的操作依赖于水平流动的流程(贯穿整个组织)。

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设定组织目标和优先级的途径和陷阱

发现设置组织目标和优先级的方法,可以帮助您避免陷阱,为您的组织的成功之路铺平道路。

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组织结构限制或解放高性能

改进计划、过程管理、团队、技能开发等都受到组织结构和支持系统的限制或推动。如果我们对团队或组织中的人的行为不满意,我们需要仔细观察他们工作的系统和结构。

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管理再工程-增量改进悖论

流程再造和增量改进都是需要的。如何、何时、在何处使用每种方法以及两者的组合,取决于要执行的任务。像愿景和目标一样,再造和增量改进是另一个需要管理的悖论。

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整合:以客户为中心

转变方向,从内部到以客户为中心,从职能到水平管理,以管理为中心到全面参与。

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绩效之路:改变你自己、你的团队和你的组织的指南

绩效之路:改变你自己、你的团队和你的组织的指南

管理者们不断地寻找可靠的改变和改进之路。但追随时尚和流行的路线往往会把他们引向悬崖或死胡同。《通往绩效之路》(Pathways to Performance)是一本帮助你、你的团队和你的组织探索自己成功的高绩效之路的指南。

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领导力和文化发展是精益/六西格玛成功的关键

精益/六西格玛在20多年前随着全面质量管理/持续质量改进运动而得到更广泛的应用(你可以在这篇在线导论中读到一些方法的根源:为高效的企业绩效提供服务/质量体系)。1990年,麻省理工学院研究员詹姆斯·p·沃马克发表了《机器》[…]

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对进程管理正确路径的致命探索

我收到了一位读者的电子邮件,他最近被提升为流程改进协调员的角色,与他们的管理团队一起工作。他问我从哪条路开始。这类问题的根源在于,是什么导致了如此多的时尚冲浪和僵化的现成程序,这些程序搞砸了[……]

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它通常是关于过程而不是人

过去几个月的经验清楚地告诉我,在这个问题上回顾过程管理的关键。在我的许多讲习班和管理静修中,流程问题都是很突出的。我们在克莱默集团正在进行的咨询和组织指导工作目前主要集中在[……]118金宝搏BET

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进程映射停止了“责备游戏”

今天关注责任和绩效管理的缺点是对每个组织的工作流程的支离破碎的看法。结果,部门之间的隔阂被加强了,并且发生了太多的相互指责。这导致了一种“不是我们的错,就是你们的错”的文化。我喜欢得到例子[…]

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